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　　为(wèi)增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集(jí)团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模(mó)较(jiào)大、第一(yī)方(fāng)阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来(lái)最大规(gu《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节ī)模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国(guó)到上(shàng)海地区的(de)快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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